Jika Anda belum menerima aset digital di website kami, silahkan periksa perkembangan transaksi dan konfirmasi di jaringan blockchain.


[Bagaimana cara memeriksa status transaksi permintaan penarikan]


2.  Jika Anda tidak menerima aset digital meskipun sejumlah konfirmasi sudah dibuat dan status transaksi pada jaringan blockchain menunjukkan sebagai 'selesai' atau 'sukses', silahkan kirimkan tiket ke Helpdesk kami dengan memberikan judul "Pemeriksaan Status Transaksi Deposit". Tanggapan kami mungkin tertunda jika Anda mengirimkan tiket dengan judul yang berbeda, atau informasi yang Anda berikan tidak akurat.


[Informasi yang dibutuhkan]

- Alamat penarikan

- Alamat tujuan

- TxID

- Screenshot dari transaksi pengiriman