Otentikasi OTP / 2FA Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik karena waktu yang diatur pada perangkat seluler Anda dan server tidak sinkron. Silakan lihat panduan di bawah ini dan sinkronkan ulang perangkat seluler Anda.


Solusi OTP sync error:

*Pastikan Anda memiliki aplikasi OTP (Google Authenticator) yang diinstal di perangkat seluler Anda. Jika tidak diinstal, ikuti tautan di bawah untuk mengunduhnya dari app store yang relevan.


[Android]

Step 1: Akses ke menu utama aplikasi OTP/2FA

Step 2: Klik “Settings”

Step 3: Klik “Time correction for codes”

Step 4: Klik "Sync now"


[iOS]

Step 1: Klik “Settings”

Step 2: Klik “General”

Step 3: Klik “Date & Time”

Step 4: Aktifkan “Set Automatically”

Step 5: Jika sudah diaktifkan, mohon tunggu beberapa detik sebelum kembali diaktifkan